ATENCIÓN AL CLIENTE

Nos convertimos en el departamento de atención al cliente de tu empresa.

Nos aseguramos de que se cumplan los estándares de atención al cliente en tus eventos y productos a través de visitas mystery shopper y encuestas.

MYSTERY SHOPPER

  • Creación de puntos a tener en cuenta en la visita.
  • Programación de las visitas.
  • Análisis de las visitas.
  • Informe y puntuaciones de las visitas.

ENCUESTAS

  • Creación de preguntas para las encuestas enviadas a partners y/o clientes.
  • Envío de encuestas a partners/clientes tras el evento.
  • Análisis de respuestas.
  • Informe de respuestas.
  • Contacto con partner/cliente tras la encuesta si fuera necesario.

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